Terms of use : Oseox

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Terms of Service

1. Object

These general conditions of sale and use (hereinafter: “Terms”) are intended to define the practical arrangements of the Service available at “fr.oseox-monitoring.com” (the “platform”) and the general terms of use of the Service by a user (hereinafter: “the Client”). The Service is provided by the SARL (French LLC) ASEOX, with capital of 1 000 $, whose headquarters are located at 31 rue de la Fonderie, 59200 Tourcoing, registered in the Lille Trade and Companies under number 514 076 157 (hereinafter : “ASEOX”). These Terms constitute, in accordance with Article L.441-6 of the French Commercial Code, the sole basis of commercial relationship between ASEOX and a Client.

Any use of the Service constitutes the Client’s acceptance without reservation of these Terms. These General Terms and Conditions are unalterable by contrary stipulations included in the general conditions of sale to the Client or, more generally, its commercial documents, regardless of the date on which those provisions are expressed, apart from a specific written agreement by ASEOX. The applicable Terms are those in effect on the day of use of the Service by the Client.

ASEOX reserves the right to modify these Terms at any time. The amended Terms will be posted on the Platform. The Client will be informed of the changes by receiving an email from ASEOX to the email address specified by the Client during his registration to the service.

2. Access to the Service and operation

OSEOXallows the Client to daily monitor a website and be informed by email in case of any change of some elements of the site that could affect its SEO on search engines (hereinafter: the “Service”).

Access to the Service is provided to the Client in the form of an Internet subscription. The price of the subscription does not include the cost of telecommunications to access the Service. By no means can ASEOX be held responsible for any Internet access interruptions to the Service, when attributable by the Internet service provider chosen by the customer.

2.1. Client registration

Registration for the service is free. Only registered customers will be able to accept an offer to access the Service. Subscription to the Service is contingent on the opening of an account on the Platform: the Client must provide his email address, a password and all mandatory information requested from him. He commits to providing a valid email address during the entire use of the Service. Any change of email address must be communicated to ASEOX. Otherwise, the customer will bear the consequences.

The acceptance of the Terms is done by checking the “I understand and agree to the terms and conditions of sales and use” option when creating a Client account. This acceptance is automatically comprehensive, any conditional approval will be considered null and void.

The Client certifies he is of legal age and fully legally capable. Any Client can also ask to speak with the person in charge of the website using the form “Contact us”. ASEOX reserves the right to refuse any Client with whom there is litigation (legal dispute) or who does not present the solvency guarantees required.

Following the registration process, an account is opened in the name of the registered customer who has previously selected an ID (the email) and a PIN. This account is accessible by the Client by entering his ID (the email) and his PIN. Opening an account and using Service imposes no obligation to purchase. The Client can connect to their account at any time, except for the periods of service maintenance periods.

2.2. Service Operation

The Client indicates in his Client account the website or websites he wants to monitor: a website (“http://www.exemple.fr”) is composed of a protocol, an optional sub-domain and a domain (hereinafter: a “Site”). For each Site, the Service covers the following URLs:

The Client may request additional URLs to monitor. Each additional URL must correspond to a site monitored by the Client. For example, if the customer wishes to monitor specifically:

Monitoring the site or sites and additional URLs specified by the Client occurs to different rhythms depending on the tools used (from each 5 minutes to daily). The indicated rates can vary according to the configuration carried out by the customer and the response times of the Customer's URL. In case of modifying the elements of the site, prone to affect its SEO on search engines, ASEOX sends an email to the Client on the email address provided by the Client during registration, identifying the modification concerned.

The elements that can be monitored vary according to the different tools used in the Oseox software.

The monitorable elements (“Criterias”) are :

The LINK service allows the monitoring of links placed on external sites that do not belong to the Customer.

Aseox cannot be held responsible if an owner deploys a technical device that makes it impossible to monitor the link in question.

If, for a website or URL given, a server takes longer than ten (10) seconds to answer, ASEOX cannot guarantee the monitoring of the relevant address, which will be considered unanswered.

At the end of the subscription (end of contract on time or early), no data on the Service will be archived by ASEOX, the customer is due to take the necessary measures before.

2.3. Subscriptions

  Pack 1 : Free Pack 2 : S Pack 3 : L Pack 4 : XL Tailored Pack
Numbers of URL
  • HTTP 20 URL
  • PING 1 URL
  • LINK 5 BL
  • PING 5 URL
  • LINK 100 BL
  • HTTP 50K URL
  • PING 25 URL
  • LINK 500 BL
  • HTTP 200K URL
  • PING 50 URL
  • LINK 5K BL


Monthly subscription Free 29.90 $ excl. taxes
19.90 $ excl. taxes
69.90 $ excl. taxes
49.90 $ excl. taxes
199.90 $ excl. taxes
169.90 $ excl. taxes
Please contact us
Annual subscription Free 299 $ excl. taxes
199 $ excl. taxes
699 $ excl. taxes
499 $ excl. taxes
1 999 $ excl. taxes
1 699 $ excl. taxes
Please contact us


Use of the free Service: no financial information or payment are required to use the service free of charge. ASEOX reserves the right to terminate the use of the free Service without prior notice and motive.


Monthly subscription: monthly subscription is automatically renewed every month until terminated. The Client may terminate its monthly fee by unchecking the appropriate box in the Client account at least forty-eight (48) hours prior to automatic renewal. Without a valid cancellation, the Client authorizes ASEOX to bill the next month's subscription fee that will be paid directly from the bank account of the Client corresponding to the registered credit card number when registering.

Annual subscription: the annual subscription is automatically renewed by default. The Client may request the automatic renewal by checking the relevant box in his client account. If automatic renewal is, indeed, requested, then the Client authorizes ASEOX to charge the following year’s subscription fee that will be paid directly from the bank account of the Client corresponding to the registered credit card number when registering.

2.4. Billing, payment terms and payment

The Client is bound by his order when he clicks “Pay”. Any payment is effective at the moment of the subscription, in euros, online with « Paybox » .

All amounts due for use of the Service are sent by invoice to the Client by email.

The monthly subscription fee will be charged each month on the calendar day corresponding to the start of the paid subscription. The billing schedule may change, if paid subscription started on a day not contained in a given month.

The annual subscription fee will be charged each year on the anniversary of the initial paid subscription. If the settlement of a payment fails because of the expiration of the card, insufficient funds or for any other reason, and the Client does not cancel his subscription, ASEOX may suspend the Client Service until a valid payment is obtained. The Client authorizes ASEOX to continue to charge and the Client shall be liable for any outstanding payment. This can lead to a change in billing dates.

Any delay in payment will entail:
(i) late penalties of an amount equal to three (3) times the rate of the European Central Bank applied to the amount of the tax price on the invoice, automatically and legally attributed to ASEOX, without any formality or prior notice;
(ii) immediate and legally due of all the remaining sums whatever the prior conditions of the agreed settlement;
(iii) suspension of all the current subscriptions, without prejudice to any other action after notification;
(iv) the termination of the subscription within forty-eight (48) hours after receiving a formal notice which has been wholly or partially unsuccessful;
(v) compensation for recovery costs, legally due in full and without prior notification from ASEOX, in application of Article L.441-6 of the Commercial Code. In all events, ASEOX reserves the right to ask the Client additional compensation, if actually incurred collection costs exceed that amount on presentation of receipts.

2.5. Terms of discounts

Except for the temporary personal or promotional offers, no systematic discount is applicable.

2.6. Right of withdrawal and repayment

The Client has a period of thirty (30) days from the payment date to exercise his right of withdrawal from ASEOX, by sending an email to the address without having to give motive or pay a penalty. ASEOX will refund the Client within fifteen (15) working days from the date ASEOX was informed of the decision of the Client to withdraw.

Any refund is made in Euros only.

Each Client can benefit from the right of withdrawal only once.

2.7. Referral codes and discount codes

The Client may use a referral code (sponsorship code) or discount code. This code can allow a full or partial reduction of the chosen subscription. By no means can the use of one or more referral and/or discount code result in an amount to be paid less than zero and thus a credit from ASEOX.

2.8. Price changes and service offer

ASEOX reserves the right to change its service offer and price subscriptions at any time. However, any price changes will be applicable to the Client within a minimum period of thirty (30) days after receipt of an email notification.

3. Maintenance

ASEOX supports the maintenance and development of the Platform and the Service.

3.1. Corrective maintenance

The anomaly reports must be made by the Client by email or filling the form to ASEOX immediately. ASEOX proceeds to the diagnosis of the anomaly and then implements its correction. In case of an abnormality preventing any use of the Service by the Client, ASEOX will endeavor to correct it as soon as possible and will provide a workaround.

3.2. evolutionary maintenance

The Client benefits from updates and functional changes of the Platform and the Service. Corrections and developments of the Platform and the Service are expressly subject to these Terms and Conditions.

3.3. Downtime related to maintenance

Interventions for corrective and evolutionary maintenance of the Platform and the Service may make them temporarily unavailable. Regarding the ongoing maintenance, these interventions are performed after a notice period of forty-eight (48) hours. ASEOX ensures that upgrades and new versions will not involve any regression of the Platform and the Service in terms of performance and features.

4. Guarantees – Liability

The responsibility of ASEOX is limited and only concerns the repair of the direct damage resulting from a malfunction of the Service as described in section 2.2 above. ASEOX will have no obligation to repair the material or indirect damage, or any operating loss, loss of profit or any commercial damage or image, etc. ASEOX will be in no way held responsible for losses, inaccuracies or corruption of data, business interruption or loss of opportunity, loss of profits or revenues or consequential damage, the disclosure of confidential information or other information or customer data.

It is reminded that the operation of the Service may be momentarily interrupted or degraded, without limitation, due to maintenance, or to partial or full failure of telecommunication facilities made available by the operators. ASEOX will be freed of all or part of its responsibility. And the Client expressly agrees in case of fault attributable either to the Purchaser, either due to the fact, unpredictable or insurmountable, to a third party (unconnected with the provision of the Service) or to a case of force majeure as defined below.

In all cases, ASEOX’s liability is limited, for all causes and all damage, to the amount (before tax) collected by ASEOX for the order on the basis of which it is liable.

Any liability claims against ASEOX shall be barred by the lapse of a period of twelve (12) months from the harmful event occurred. The Client warrants that its insurers and any third parties in contractual relationships with it shall not bring any claims in case of no respecting the above clause.

Should the Client fail to fulfill any one of his obligations governed by these terms and conditions, ASEOX reserves the right to suspend or terminate any subscription.

Finally, ASEOX reserves the right to put an end to the operation of the service with a notice of fifteen (15) days. In this case, the monthly or annual subscriptions in progress will be returned to customer within fifteen (15) working days, prorated to the period already elapsed.

5. Obligations and responsibility of the Client

The Client is solely responsible for using the Service, the content of client data, the information transmitted, distributed or collected, their operation and their updates, and all files, including address files. Each Client agrees:

to verify the accuracy of the information transmitted,

to refrain from making any alteration, reproduction, correction setting, modification or dissemination of the Service;

to check the conformity of its data with the legislation and possible third party rights, to obtain all the necessary permits, and to guarantee the Company against all claims of third parties.

The Client agrees to respect the rights of others, human personality, intellectual property rights such as copyrights, patent rights or trademarks. Accordingly, ASEOX cannot be held liable for the content of information transmitted, distributed or collected, their operation and their updates, and all files, including address files and that, in any capacity whatsoever.

The Client alone bears the consequences of malfunction of consecutive service to any use by its staff or any person to whom the Client has provided his (or her) password(s). Similarly, the Client alone bears the consequences of the loss of passwords.

6. Force Majeure

Any event beyond the control of the parties, reasonably impossible to predict and to overcome, will be considered as a force majeure event. ASEOX cannot be held responsible for delays or failures of its contractual obligations resulting from the occurrence of events beyond its control, such as in particular: government action, natural disasters, total or partial strikes or lockout, epidemics, poor transportation or interruption of transport facilities, lack of raw materials or components, weather disturbances, absence or suspension of electricity supplies, lightning or fire, decision of a competent administrative authority, war, civil disturbances, acts or omissions by the telecoms operators, or other events beyond the reasonable control of ASEOX.

The above list of force majeure events is not exhaustive.

All cases of this nature occurring after conclusion of the contract and preventing the execution under normal conditions of service are considered as grounds for exemption from all or part of the obligations of the parties. Accordingly, ASEOX cannot be held liable for resulting service interruptions. If the force majeure has a temporary character, execution will be suspended for the period during which the performance of the related obligation is prevented, thus ASEOX shall be excused the delay. If the situation of force majeure or excused delay persists beyond a period of ninety (90) days, either party may terminate the contract if it deems appropriate, without compensation of any kind to the other party. ASEOX will be excused in all circumstances, and the Client shall accept it with no recourse against ASEOX, any delay due to whole or part (i) of the total or partial interruption of telecommunication networks for supporting the service, and (ii) deficiency or failure of contractors to ASEOX such as suppliers or subcontractors.

7. Personal data

The information collected by ASEOX for purposes of identification, billing, information or improvement (the “Personal Data”) of its service are subject to a declaration to the French Data Protection Authority (in French: CNIL). The Client agrees to be on the list of customer references ASEOX, (name and related logos) as a commercial reference. To improve the relevance of its services, ASEOX records statistical and non-personal information relating to the use of the Service (frequency of use, amount and type of data captured). In conformity to the provisions of the Data Protection Act, ASEOX agrees to (i) use the Personal Data of the Client for the strict purpose of the service and therefore (ii) not to publish, disclose or transmit information about Client without prior consent; and the Client has a right of access, rectification, modification and deletion of his personal data specified by certified mail to the following address: 31 rue de la Fonderie, 59200 Tourcoing.

8. Client Data

The Client is the sole owner of contractual data (“Client Data”) communicated to ASEOX which prohibits the use, reproduction, adaptation, modification, publishing or distribution of them without express permission of the Client.

9. Invalidity and Waiver

Should any of the clauses contained in the present General Terms and Conditions be or become unlawful or unenforceable, only the clause in question shall be deemed nullified. It shall not affect in any way the validity or enforceability of the remaining clauses thereof. No forbearance by ASEOX in the application of a clause of these Terms and Conditions shall be construed as a waiver of that clause at a later date.

10. Intellectual and Industrial Property

All content on the platform, the Service and the software associated with the service provided by ASEOX is protected by intellectual property rights exclusively owned by ASEOX. The use of the Service does not give the Client any license or any authorization, even implicit, of any intellectual property right. The Client shall not disclose or use any trademark, logo, design documents, projects, studies, trade names, methods and expertise or any other intellectual property right owned by ASEOX without prior written authorization of the latter. Except for Client Data and Personal Data, the Service and all its contents are the exclusive property of ASEOX. ASEOX consents to each Client only a non-exclusive, transferable, temporary use of the Service.

11. Confidentiality

Each party undertakes to respect and ensure respect by members of its staff and its executive officers, the confidentiality of all file documents and information of all kinds (educational, strategic, commercial, advertising, techniques such as running Service, such as digital source code of the Service, accounting, administrative, etc.) of the other party of which they were aware during their contractual or pre-contractual relationship, except for information that is in the public domain or they would have obtained from third parties.

12. Dispute settlement

These Conditions are subject to French law. Any dispute that cannot be resolved amiably will be submitted exclusively to the jurisdiction of the Court of Lille.


1. Objet

Les présentes conditions générales de vente et d’utilisation (ci-après les « Conditions Générales ») ont pour objet de définir les modalités de mise à disposition du Service accessible à l’adresse « app.oseox.com » (la « Plateforme ») et les conditions d’utilisation du Service par un utilisateur (ci-après un « Client »). Le Service est proposé par la SARL ASEOX, au capital de 1.000 €, dont le siège est situé au 49-51, boulevard du général leclerc – 59100 ROUBAIX, immatriculée au RCS de RCS Lille Métropole sous le numéro 514 076 157 (ci-après « ASEOX »). Ces Conditions Générales constituent, conformément à l’article L. 441-6 du Code de commerce, le socle unique de la relation commerciale entre ASEOX et un Client.

Toute utilisation du Service implique l’acceptation sans réserve par le Client des présentes Conditions Générales. Ces Conditions Générales ne peuvent être modifiées par des stipulations contraires pouvant figurer dans les conditions générales d’achat du Client ou d’une façon générale, sur ses documents commerciaux, quelle que soit la date à laquelle lesdites stipulations sont exprimées, sauf accord expres et écrit d’ASEOX. Les Conditions Générales applicables sont celles en vigueur au jour de l'utilisation du Service par le Client.

ASEOX se réserve le droit de modifier ces Conditions Générales à tout moment. Les Conditions Générales modifiées seront mises en ligne sur la Plateforme. Le Client sera informé des modifications par l’envoi d’un email de la part d’ASEOX à l’adresse e-mail indiquée par le Client lors de son inscription au Service.

2. Accès au Service et fonctionnement

OSEOX permet au Client de monitorer quotidiennement un Site et de l’informer par email en cas de modification de certains éléments du Site susceptible d’affecter son référencement naturel sur les moteurs de recherche (ci-après le « Service »).

L’accès au Service est proposé au Client sous forme d’abonnement par internet. Le prix de l’abonnement ne comprend pas le coût des télécommunications pour accéder au Service. En aucun cas, ASEOX ne peut être tenu responsable des coupures d’accès à son Service imputables au fournisseur d’accès à internet choisi par le Client.

2.1. Inscription du Client

L'inscription au Service est gratuite. Seuls les Clients inscrits peuvent accepter une offre d’accès au Service. L'inscription au Service est subordonnée à l’ouverture d’un compte sur la Plateforme : le Client doit indiquer son adresse e-mail, un mot de passe et l’ensemble des informations obligatoires qui lui sont demandées. Il s'engage à fournir une adresse email valide pendante toute la durée d’utilisation du Service. Toute modification d'adresse e-mail devra faire l'objet d'une information à ASEOX. À défaut, le Client en supportera les conséquences.

L'acceptation des Conditions Générales s'effectue en cochant la case « J‘accepte les conditions générales de vente et d’utilisation » lors de la création d'un compte Client. Cette acceptation est nécessairement pleine et entière, toute acceptation sous réserve est considérée nulle et non avenue.

Le Client certifie qu’il est majeur et pleinement capable juridiquement. Tout Client peut également demander à s'entretenir avec la personne responsable du Site en utilisant l'adresse email proposée sur la page "contact". ASEOX se réserve le droit de refuser tout Client avec lequel il existerait un litige ou qui ne présenterait pas les garanties de solvabilité nécessaires.

À l'issue des formalités d'inscription, un compte est ouvert au nom du Client inscrit qui aura préalablement choisi un identifiant (son e-mail) et un code confidentiel. Ce compte est accessible par le Client par la saisie de son identifiant (son e-mail) et de son code confidentiel. L'ouverture d'un compte et l'utilisation n’emporte aucune obligation d'achat du Service. Le Client pourra se connecter à son compte à tout moment, à l’exception des périodes de maintenance du Service.

2.2. Fonctionnement du Service

Le Client indique dans son compte Client le ou les sites internet qu’il souhaite monitorer : Un site (« http://www.exemple.fr ») se compose d’un protocole, d’un sous domaine optionnel et d’un domaine (ci-après un « Site »). Pour chaque Site, le Service porte sur les adresses URL suivantes :

Le Client peut demander le monitoring d’adresses URL supplémentaires. Chaque adresse URL supplémentaire doit correspondre à un site monitoré par le Client. A titre d’exemple, si le Client souhaite monitorer spécifiquement :

Le monitoring du ou des Sites et des adresses URL supplémentaires indiqués par le Client intervient à des rytmes différents en fonction des outils utilisés. Les cadences indiquées peuvent varier en fonction de la configuration réalisée par le client et des temps de réponse des URL du Client. En cas de modification des éléments du Site susceptible d’affecter son référencement naturel sur les moteurs de recherche, ASEOX enverra un email au Client sur l’adresse email renseignée par le Client lors de son inscription, en identifiant la modification concernée.

Les élements monitoriables varient en fonction des différents outils utilisées au sein du logiciel Oseox.

Les éléments monitorables tous outils condondus (les « Critères ») sont :

Le service LINK permet de monitorer des liens placés sur des sites externes n'appartenant pas au Client.

Aseox ne poura être tenu pour responsable si un propriétaire déploie un dispositif technique rendu impossible le monitoring du lien concerné.

Si pour un Site ou une adresse URL donné, un serveur met plus de dix (10) secondes à répondre, ASEOX ne peut garantir le monitoring de l’adresse concernée, laquelle sera considérée sans réponse.

A la fin de l'abonnement, à son terme ou par anticipation, aucune donnée relative au Service ne sera archivée par ASEOX, il revient au Client de prendre les mesures nécessaires auparavant.

2.3. Abonnements

  Pack 1 : Gratuit Pack 2 : S Pack 3 : L Pack 4 : XL Pack sur mesure
Nombres d'URL
  • HTTP 20 URL
  • PING 1 URL
  • LINK 5 BL
  • PING 5 URL
  • LINK 100 BL
  • HTTP 50K URL
  • PING 25 URL
  • LINK 500 BL
  • HTTP 200K URL
  • PING 50 URL
  • LINK 5K BL
Abonnement mensuel Gratuit 29,90 $ HT
19,90 $ HT
69,90 $ HT
49,90 $ HT
199,90 $ HT
169,90 $ HT
Nous consulter
Abonnement annuel Gratuit 299 $ HT
199 $ HT
699 $ HT
499 $ HT
1 999 $ HT
1 699 $ HT
Nous consulter


Utilisation du Service à titre gratuit : Aucune information financière ni aucun moyen de paiement n’est exigé pour une utilisation du Service à titre gratuit. ASEOX se réserve le droit de mettre fin à l’utilisation du Service à titre gratuit sans préavis et sans motif.


Abonnement mensuel : l’abonnement mensuel est renouvelé automatiquement chaque mois jusqu'à sa résiliation. Le Client a la possibilité de résilier son abonnement mensuel en décochant la case concernée dans son compte Client au plus tard quarante-huit (48) heures avant le renouvellement automatique. Sauf résiliation valide, le Client autorise ASEOX à facturer les frais d’abonnement du mois suivant qui seront prélevés directement sur le compte bancaire du Client attaché au numéro de carte bancaire enregistré lors de l’inscription.

Abonnement annuel : l’abonnement annuel est renouvelé automatiquement chaque année jusqu'à sa résiliation. Le Client a la possibilité de résilier son abonnement mensuel en décochant la case concernée dans son compte Client au plus tard quarante-huit (48) heures avant le renouvellement automatique. Sauf résiliation valide, le Client autorise ASEOX à facturer les frais d’abonnement pour l'année suivante qui seront prélevés directement sur le compte bancaire du Client attaché au numéro de carte bancaire enregistré lors de l’inscription.

2.4. Facturation, conditions de règlement et paiement

Le Client est engagé par sa commande dès qu’il clique sur « Payer ». Tout paiement se fait comptant au moment du choix de l’abonnement, en euros, en ligne par STRIPE.

Toutes sommes dues au titre de l’utilisation du Service font l’objet de factures adressées au Client par email.

Les frais d'abonnement mensuels seront facturés chaque mois le jour calendaire correspondant au démarrage de l’abonnement payant. Le calendrier de facturation peut changer, si l’abonnement payant a commencé un jour ne figurant pas dans un mois donné.

Les frais d'abonnement annuels seront facturés chaque année le jour anniversaire du démarrage de l’abonnement payant. Si le règlement d'un paiement échoue en raison de l'expiration de la carte, de solde insuffisant ou pour tout autre motif, et que le Client ne résilie pas son abonnement, ASEOX peut suspendre l’accès du Client concerné au Service jusqu’à l’obtention d’un paiement valide. Le Client autorise ASEOX à continuer à le facturer et le Client sera redevable de tout montant non prélevé. Une telle situation peut entraîner un changement dans les dates de facturation.

Tout retard de paiement entrainera : (i) des pénalités de retard d’un montant correspondant à trois (3) fois le taux de la Banque Centrale Européenne appliqué au montant TTC du prix figurant sur la facture, automatiquement et de plein droit acquises à ASEOX, sans formalité ni aucune mise en demeure préalable ; (ii) l’exigibilité immédiate et de plein droit de toutes les sommes restant dues quel que soit le mode de règlement convenu ; (iii) la suspension de tous les abonnements en cours, sans préjudice de toute autre voie d’action, après notification ; (iv) la résiliation de l’abonnement dans un délai de quarante-huit (48) heures après réception d’une mise en demeure restée totalement ou partiellement infructueuse ; (v) une indemnité pour frais de recouvrement, due de plein droit et sans notification préalable d’ASEOX, en application de l’article L. 441-6 du Code de commerce. En tout état de cause, ASEOX se réserve le droit de demander au Client une indemnité complémentaire si les frais de recouvrement effectivement engagés dépassaient ce montant, sur présentation des justificatifs.

2.5. Conditions de remises

A l’exception des offres promotionnelles temporaires ou personnelles, aucune remise systématique n’est applicable.

2.6. Droit de rétractation et remboursement

Le Client dispose d’un délai de trente (30) jours à compter de la date de paiement pour exercer son droit de rétractation auprès d’ASEOX, par simple envoi d’un email à l’adresse indiqué sur la page CONTACT, sans avoir à justifier de motifs ni payer de pénalité. ASEOX remboursera le Client dans les quinze (15) jours ouvrables à compter de la date à laquelle ASEOX a été informée de la décision du Client de se rétracter.

Tout remboursement s’effectue en euros uniquement.

Un même Client ne pourra bénéficier du droit de rétractation qu’une seule fois.

2.7. Codes de parrainage et codes de réduction

Le Client peut utiliser un code de parrainage ou un code de réduction, lequel peut permettre une réduction totale ou partielle de l’abonnement choisi. En aucun cas l’utilisation d’un ou plusieurs codes de parrainage et/ou de réduction ayant pour conséquence un montant à payer inférieur à zéro, peut engendrer un avoir de la part d’ASEOX,

2.8. Modifications du prix et de l’offre de Service

ASEOX se réserve le droit de modifier son offre de Service ainsi que le prix des abonnements à tout moment. Toutefois, toutes modifications de prix ne seront applicables au Client que dans un délai minimum de trente (30) jours après réception d’un email de notification.

3. Maintenance

ASEOX prend en charge la maintenance corrective et évolutive de la Plateforme et du Service.

3.1. Maintenance corrective

Les signalements d’anomalie doivent être faits par le Client par email ou par formulaire à ASEOX sans délai. ASEOX procède au diagnostic de l’anomalie et met ensuite en œuvre sa correction. En cas d’anomalie empêchant toute utilisation du Service par le Client, ASEOX s’efforcera de la corriger dans les meilleurs délais et pourra proposer une solution de contournement.

3.2. Maintenance évolutive

Le Client bénéficie des mises à jour et évolutions fonctionnelles de la Plateforme et du Service. Les corrections et évolutions de la Plateforme et du Service sont expressément soumises aux présentes Conditions Générales.

3.3. Indisponibilités liées à la maintenance

Les interventions relatives à la maintenance corrective ou évolutive de la Plateforme et du Service peuvent rendre ceux-ci momentanément indisponible. Concernant la maintenance évolutive, ces interventions sont effectuées après un délai de prévenance de quarante-huit (48) heures. ASEOX garantit que les mises à niveau et nouvelles versions n’entraîneront aucune régression de la Plateforme et du Service en termes de performances et de fonctionnalités.

4. Garanties – Responsabilité

La responsabilité d’ASEOX est limitée à la réparation des dommages matériels directs qui résultent d’un mauvais fonctionnement du Service tel que décrit à l’article 2.2 ci-dessus. ASEOX ne sera en aucun cas tenu de réparer les dommages immatériels, ou indirects, ou toute perte d’exploitation, perte de profit, ou tout préjudice commercial ou d’image, etc. ASEOX ne sera d’aucune manière tenue responsable en cas de pertes, d’inexactitudes ou de corruption des données, d’interruption des activités ou de pertes d’opportunités, de pertes de bénéfices ou de revenus ou dommages-intérêts indirects, de la divulgation d’informations confidentielles ou autres informations ou données du Client.

Il est rappelé que l’exploitation du Service pourra être momentanément interrompue ou dégradée, sans limitation, pour cause de maintenance ou de défaillance totale ou partielle des moyens de télécommunication mis à disposition par les opérateurs. ASEOX sera dégagée de tout ou partie de sa responsabilité et le Client l'accepte expressément, en cas de faute imputable soit au Client lui-même, soit au fait imprévisible et insurmontable d'un tiers étranger à la fourniture du Service, soit à un cas de force majeure tel que défini ci-après.

Dans tous les cas, la responsabilité d’ASEOX est limitée, toutes causes et tous dommages confondus, au montant H.T des sommes encaissées par ASEOX au titre de la commande sur la base de laquelle sa responsabilité est engagée.

Toute action en responsabilité à l’encontre d’ASEOX se prescrit à l’expiration d’un délai de douze (12) mois à compter de la survenance du fait dommageable. Le Client se porte fort de la renonciation à tout recours ne respectant pas la présente clause par ses assureurs, ainsi que par tout tiers lié contractuellement au Client.

ASEOX se réserve le droit de suspendre ou de résilier tout abonnement en cas d’inexécution par le Client d’une de ses obligations au titre des présentes Conditions Générales.

Enfin, ASEOX se réserve le droit de mettre un terme définitif à l’exploitation du Service en respectant un préavis de quinze (15) jours. Dans ce cas, les abonnements mensuels ou annuels en cours seront remboursés aux Clients dans les quinze (15) jours ouvrables, au prorata de la période déjà écoulée.

5. Obligations et responsabilité du Client

Le Client est seul responsable de l'utilisation du Service, du contenu des données Client, des informations transmises, diffusées ou collectées, de leur exploitation et de leur mise à jour, ainsi que de tous fichiers, notamment fichiers d'adresses. Chaque Client s’engage notamment :

à vérifier l’exactitude des informations transmises

à s’interdire de procéder à une quelconque altération, reproduction, correction, arrangement, modification ou diffusion du Service ;

à vérifier la conformité de ses données à la législation et aux droits d’éventuels tiers, à en obtenir seul toutes les autorisations nécessaires, et garantit la Société contre tout recours d’un tiers.

Le Client s'engage notamment à respecter les droits des tiers, les droits de la personnalité, les droits de propriété intellectuelle tels que droits d'auteur, droits sur les brevets ou sur les marques. En conséquence, ASEOX ne saurait être tenue pour responsable du contenu des informations transmises, diffusées ou collectées, de leur exploitation et de leur mise à jour, ainsi que de tous fichiers, notamment fichiers d'adresses et ce, à quelque titre que ce soit.

Le Client supportera seul les conséquences du défaut de fonctionnement du Service consécutif à toute utilisation, par les membres de son personnel ou par toute personne auxquels le Client aura fourni son (ou ses) mot(s) de passe. De même, le Client supporte seul les conséquences de la perte du ou des mots de passe précités.

6. Force Majeure

Tout événement indépendant de la volonté des parties et qu’il est impossible raisonnablement de prévoir et de surmonter sera considéré comme un évènement de force majeure. Ainsi ASEOX ne pourra être tenu responsable des retards ou inexécutions de ses obligations contractuelles résultant de la survenance d'événements échappant à son contrôle, tels que notamment : fait du prince, catastrophes naturelles, grèves totales ou partielles ou lock-out, épidémies, pénurie ou blocage des moyens de transport ordinaires, pénurie de matières premières ou composants, perturbations météorologiques, absence ou suspension de la fourniture d'électricité, foudre ou incendie, décision d'une autorité administrative compétente, guerre, troubles publics, actes ou omissions de la part d'opérateurs de télécommunications, ou autres événements hors du contrôle raisonnable d’ASEOX. Toutes circonstances de cette nature intervenant après la conclusion du contrat et empêchant l’exécution dans des conditions normales du Service sont considérées comme cause d’exonération de tout ou partie des obligations des parties. En conséquence, ASEOX ne pourra être tenue pour responsable des interruptions de Service qui en résulteraient. Si la force majeure a un caractère momentané, l'exécution sera suspendue pendant le délai pendant lequel l'exécution de l'obligation en question est ainsi empêchée, ce retard étant ainsi excusé. Si la situation de force majeure ou le retard excusé perdure au-delà d'un délai de quatre-vingt-dix (90) jours, chaque partie pourra y mettre fin si elle le juge approprié, sans indemnité ni compensation à l'autre partie. Sera en toute hypothèse excusé, et le Client l'accepte sans recours contre ASEOX, tout retard provenant en tout ou partie (i) de l'interruption totale ou partielle des réseaux de télécommunications servant de support au Service, ainsi que (ii) la carence ou manquement de contractants d’ASEOX tels que fournisseurs ou sous-traitants.

7. Données personnelles

Les informations collectées par ASEOX à des fins d’identification, de facturation, d’information ou d’amélioration (les « Données Personnelles ») de son Service font l’objet d’une déclaration auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL). Le Client accepte de figurer sur la liste des références client d’ASEOX, (raison sociale et logos correspondants) à titre de référence commerciale. Afin d’améliorer la pertinence de ses services, ASEOX enregistre des informations statistiques et non personnelles relatives à l’utilisation du Service (fréquence d’utilisation, quantité et type de données saisies). En application des dispositions de la loi informatique et libertés, ASEOX s’engage à (i) n’utiliser les Données Personnelles du Client que pour les strictes finalités du Service et donc (ii) ne pas publier, divulguer ou transmettre d’informations concernant le Client sans son accord préalable ; et le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, de modification et de suppression des Données Personnelles le concernant exerçable par lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante : 49-51, boulevard du général Leclerc – 59100 Roubaix.

8. Données Client

Le Client reste le propriétaire exclusif des données contractuelles (les « Données Client ») communiquées à ASEOX qui s’interdit de les utiliser, les reproduire, les adapter, les modifier, les publier ou les distribuer, sauf autorisation expresse du Client.

9. Nullité, renonciation

Le fait que l’une quelconque des stipulations des Conditions Générales soit ou devienne illégale ou inapplicable n’affectera en aucune façon la validité ou l’applicabilité des autres stipulations de celles-ci. Le fait qu’ASEOX ne se prévale pas des Conditions Générales à un moment ne saurait être interprété comme une renonciation de s’en prévaloir ultérieurement.

10. Propriété intellectuelle et industrielle

Tout le contenu de la Plateforme, du Service et des logiciels associés au Service fournis par ASEOX est protégé par des droits de propriété intellectuelle appartenant exclusivement à ASEOX. L’utilisation du Service ne confère au Client aucune licence ni autorisation quelconque, même implicite, sur un quelconque droit de propriété intellectuelle. Le Client ne pourra faire état ou usage des marques, logos, dessins et modèles documents, projets, études, noms commerciaux, méthodes et savoir-faire ou tout autre droit de propriété intellectuelle appartenant à ASEOX sauf autorisation écrite et préalable de cette dernière. A l’exception des Données Client et des Données Personnelles, le Service et l’ensemble de ses contenus sont la propriété exclusive d’ASEOX. ASEOX ne consent à chaque Client qu’un droit non-exclusif, incessible et temporaire d’utiliser le Service.

11. Confidentialité

Chaque partie s'engage à respecter et à faire respecter par les membres de son personnel et par ses mandataires sociaux, la confidentialité sur tous les documents fichiers et informations de toutes natures (pédagogiques, stratégiques, commerciales, publicitaires, techniques telles que le fonctionnement du Service, numériques telles que le codes sources du Service, comptables, administratives, etc.) concernant l’autre partie dont elles auront eu connaissance à l'occasion de leur relation contractuelle ou précontractuelle, exception faite des informations qui sont dans le domaine public ou qu'elles auraient obtenues de tiers. Le client autorise ASEOX à communiquer le nom du CLIENT sur son site Internet et ses supports de communication afin de faire la promotion du Service sauf demande contraire formulée par ecrit à l'adresse email indiqué sur la page Contact.

12. Règlement des différends

Les présentes Conditions Générales sont soumises à la loi française. Tout litige qui ne peut recevoir de solution amiable sera soumis exclusivement au Tribunal compétent de Lille Métropole.